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公寓物业管理方案

公寓物业管理方案

住宅小区物业管理方案

希望可以帮到你 高档物业管理方案 前 言 “悠悠XX,XX外滩”XXXX房地产实业÷慧眼独具,在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖XX广场〗。

XXXX房地产实业÷坚持“优质开发,优质管理”的原则,向社会公开招标选聘物业管理企业,对XX广场实施优质管理服务,为业主创造良好的生活环境。

XXXX物业管理有限大发一分时时彩公司从大发一分时时彩公司实际出发,充分发挥人才优势和集团支援优势,坚持“用心”理念,提供高品质物业管理服务,让XX广场的业主家安、心安。

第一部分综合说明书 1.1 一家注册资金50万元,三级资质的专业物业管理企业。

大发一分时时彩公司现有员工80余名,大、中专以上学历人员占员工总数的35%,各类职称人员占员工总数的23%,在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。

大发一分时时彩公司实行董事会领导下的总经理负责制,采用直线职能管理模式。

大发一分时时彩公司组织制制完善,设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。

一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作,同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。

各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门,直接为业主提供多项日常服务,形成了一个条块结合的管理网络。

大发一分时时彩公司组织架构图 1.2 管理业绩: 管理业绩是本大发一分时时彩公司此次竞标的最大障碍,我们成立到现在还刚满五个月,所接管理的都是我们XX集团开发建设的楼盘。

但我们不满足于现状,积极参与物业管理市场竞争,坚持走“市场化、专业化”的发展之路。

并把人才队伍建设放在首位,分别从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富(五年以上)物业管理经验的人才加盟本大发一分时时彩公司。

大发一分时时彩公司在成立之初,就导入ISO9000质量认证体系,提高大发一分时时彩公司的专业化水准,并重视自己的弱项,把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项,分别承包给具有国家二级资质的XX建设集团和XX园林大发一分时时彩公司。

1.3 管理优势: “尺有所短,寸有所长“,我们的优势在于: 一、 人力资源 大发一分时时彩公司初创人员,全部来自XX、上海、广州三地的品牌物业管理企业,有丰富的物业管理经验和服务理念,大发一分时时彩公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“XX”特色的物业管理理念和操作程序。

二、 集团依托 “XX”集团领导非常重视物业大发一分时时彩公司的成长,在大发一分时时彩公司成立大会上,提出了“投入百万,打造XX品牌物业形象”的口号。

三、 各子大发一分时时彩公司支援 集团各子大发一分时时彩公司在集团领导的号召下,纷纷从人力、技术、物资、资金上支援本大发一分时时彩公司,帮助我们成长。

1.4 总体思路: 1.4.1 坚持“一个中心” l 坚持“以客户服务为中心”的质量管理原 则,通过各种信息渠道(如客户意见征询等活动)了解和掌握客户的需求和期望,有针对性的向客户提供各种服务,以满足客户的需求。

1.4.2 倡导“两个体系” l 人才是大发一分时时彩公司进行物业管理服务的基础。

大发一分时时彩公司 倡导“培训”体系,走一条“精挑选,严训练”的人才队伍建设之路,练就精兵强将,实施专业化、规范化的管理。

l 大发一分时时彩公司倡导“沟通”体系,以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨,形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。

大发一分时时彩公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道,了解员工的需求,并尽力解决员工的后顾之忧,同时也让员工了解大发一分时时彩公司的工作计划和目标,使员工能全身心的投入到工作中去,以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。

1.4.3 理顺“三方关系” l 通过各种宣传手段,让住户了解本大发一分时时彩公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务,同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法,以理顺大发一分时时彩公司和住户之间的关系,赢得住户对本大发一分时时彩公司的信任和支持。

l 倡导“沟通”体系,理顺员工与大发一分时时彩公司之间的关系。

l 理顺与开发商、相关政府部门的关系。

1.4.4 实现“四赢目标” l 通过大发一分时时彩公司员工的努力,住户的支持,相关方的配合最终实现“住户享受好服务,员工实现自我价值,大发一分时时彩公司赢得相应利益,相关方获益”的“四赢目标”。

1.5 三年规划: 大发一分时时彩公司成立一周年,接管面积突破50万平方米, 导入并通过ISO9000质量认证体系; 大发一分时时彩公司成立两周年,接管面积突破80万平方米,创建一个以上XX市优秀示范小区(大厦),企业取得物业管理二级资质; 大发一分时时彩公司成立三周年,接管面积突破100万平方米,创建一个以上全国物业管理示范小区(大厦),初步形成企业规模效应和品牌形象,抢占滨江区物业管理服务制高点。

第二部分 主要管理人员资历 第三部分 物业管理策划方案 3.1 XX广场物业概况 l 地理位置: (l) 物业类型: XX广场共有10幢呈行列式布局的高层、小高层楼宇,是集住宅、商场、写字楼、酒店式公寓为一体的综合性物业。

l 总占地面积:45332平方米 l 总建筑面积:133001平方米 住宅面积:70000平方米,写字楼面积:17000平方米,酒店式公寓面积:7100平方米,商场(商铺)面积:16000平方米 l 绿地率:42.24% l 公共设施设备及公共场所: 屋顶水箱4只;生活水池1个;消防水池2个;配电房3间(一只专变,两只共变);电梯44部(西子奥的斯);消防控制中心2间;综合布线控...

物业管理方案

根据“XX佳园”的设计特点,现拟出“XX佳园”物业管理方案。

我们真诚希望在与贵方合作中,能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务,使“XX佳园”物业持续升值,为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区,提升生活品质,实现业主、开发商、物业大发一分时时彩公司和谐、多赢的经营目标。

一、XX佳园物业概况 “XX佳园”位于福厦路、环城西路与205国道交汇处,总建筑面积约2万平方米,小区以多层住宅为主,配有较高价值的店面,其中A区、B区占据交通“黄金点”,交通便捷,银行、学校、超市、酒店、邮局等生活设施齐全,是居家置业的理想物业。

美丽的社区,更需要“阳光物业”这样较耐心、细致、负责任的物业大发一分时时彩公司去用心呵护。

二、大发一分时时彩公司接管后将采取的管理档次及服务标准 根据XX佳园的实况,我司确定XX佳园物业为中高档管理。

其服务标准如下: (一)建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,及时处理并有回访记录。

(二)定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理建议及时整改。

满意率达95%以上。

(三)建立落实维修承诺制,零修急修及时率100%,返修率不高于1%。

(四)每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。

(五)物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。

(六)常规性公共服务 1、房屋管理及维修养护 (1) 栋号、楼层、房号等标志明显,设立引路方向平面图。

(2) 物业外观完好、整洁、外墙无脱落,无乱贴、乱涂、乱画现象。

(3) 空调安装统一。

2、共用设备管理,保证设备与机房环境整洁,设备良好,定期保养无事故隐患。

(1)供电系统。

保证正常供电,停电提前1天通知用户,备用应急发电机可随时起用。

接地电阻每3年检测1次。

(2)弱电系统。

保证系统正常工作。

故障及时排除。

(3)消防系统。

24小时值班;设备设施齐全、完好无损,可随时起用;组织开展消防法规及消防大发一分时时彩的宣传教育,明确各区域防火责任人;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。

(4)给排水系统。

每半年清洗水池1次,保证水质符合国家标准;水池、水泵周围清洁卫生,无二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月进行1次操作,每年进行1次全面检查;排水系统通畅,汛期道路无积水,地下室、车库、设备房无积水、侵泡发生;遇有事故,维修人员在20分钟内到达现场抢修,并无长时间停水;制有应急处理方案。

3、共用设施管理。

共用配套服务设施完好,道路、楼道等公共照明完好,道路通畅,路面平坦。

4、保安及车辆管理。

(1)专业保安队伍,24小时值班及巡逻,保安文明执勤,言语规范,处理突发事件。

(2)出入车辆有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行。

(3)车辆出入管理严格,有登记。

(4)停车场停放整齐,场地整洁。

(5)危及人身安全处设有明显标志和防范措施。

(6)联系群众,搞好群防群治。

(7)在公安派出所指导下搞好治安管理。

5、环境卫生管理。

做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

(1)环卫设施完备。

(2)实行标准化清扫保洁。

(3)垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀。

(4)共用部位保持清洁,无乱贴、乱画现象,大堂、楼梯、扶栏、天台、屋面等保持洁净,共用场地无纸屑、烟头等废弃物。

(5)做好环卫宣传工作,提高人的清洁卫生意识。

6、绿化管理 (1)绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。

(2)花草树木修剪整齐美观,无病虫害,无折损。

(3)绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

(4)绿化完好率达到95%以上。

7、室内装饰装修管理(二次装修)。

全过程监控,保证房屋的整体性,抗震性和结构安全。

(1)受理本小区二次装修咨询与审批。

(2)所有装修人员到管理处办理出入证。

8、房屋租售管理。

(1)督促外来人员在三天内办理《暂住证》手续。

(2)配合派出所、居委会对小区内租户、流动人员的调查,并登记在册,确保小区的生活安全。

9、社区文化 (1)设立学习宣传园地,开展健康向上的活动。

(2)制有居民精神文明建设公约。

(3)配合街道办事处、居委会、派出所开展各项工作。

(4)业主满意率95%以上。

(七)针对性的专项服务(代理业务) 1、代住户进行室内卫生清扫、室内装修、搬家等。

2、提供空房代管、房屋中介等服务。

3、代定报刊、邮件报刊的代收代发。

4、提供维修服务并做到小修不过夜,中修三天完成。

5、安装、维护和修理各种家用电器和生活用品等。

三、大发一分时时彩公司拟采取的管理方式 “对物业进行严格管理,为业主、开发商提供优质服务”是本大发一分时时彩公司的根本理念,规范化管理,贴心服务,铸造品牌物业大发一分时时彩公司的信誉与形象。

(一)标准化管理 物业管理涉及面广,一般住用户对物业管理服务内容、标准、档次很难进行全面了解,业主对服务质量与收费关系的误解是当前物业大发一分时时彩公司与业主关系僵化的一个主要原因。

房屋及设备保养不及时、日常管理松懈、随意是物业管理水平低下、业主怨声载道的根本原因。

本大发一分时时彩公司从项目前期...

求小区物业管理的方案

1小区全套物业管理方案第一部分前言(省略)第二部分物业管理的整体构想与创优规划XXXX住宅社区作为建设开发有限大发一分时时彩公司“东方城市系列”的又一经典之作,以其建筑的现代风格和完美的协调性,构筑了又一具有现代生活气息的城市景观。

“以人为本”不仅仅是一句口号,在东方明珠城的每一个细节都充分体现出建筑对人的关心,以她的色彩、材质、结构、尺度以及施工质量,点点滴滴、方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰作,透射出人文关怀,使业主的居住生活在舒适、便捷中体现出物业的价值。

针对东方明珠城社区物业管理的整体情况,我们确立了东方明珠城住宅社区物业管理的管理构想。

一、管理思想大发一分时时彩公司将凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势,把东方明珠城社区创造成为一个温馨家园。

二、管理组织大发一分时时彩公司将建立一支年轻化、专业化,高素质、复合型的管理队伍,对东方明珠城社区实施专业化的物业管理与服务。

1、多层次、多角度的激励员工,满足员工的物质和精神需求。

2、主张管理者与员工之间的沟通,体现人与人之间的平等。

3、关注员工自我价值的实现,使员工与大发一分时时彩公司共同发展进步。

4、为员工创造公平竞争的工作氛围,实现“能者上、相形见拙者下”。

5、建立培训体制,使每一个员工掌握物业基本技能,能够胜任本职岗位工作,成为合格、称职的物业服务人员。

三、管理特色及创新点大发一分时时彩公司坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,“全方位管理、多功能服务”的管理手段。

1、推行首问负责制,第一个接待业主或被业主询问的大发一分时时彩公司员工,不受部门的限制,均应热情接待,解答疑问,杜绝让业主等候回音的现象。

2、倾听业主的心声,在社区内设置“心连心信箱”,了解业主需求,解决业主反映的问题。

3、关注业主生活质量的提高,倡导“以业主为圆心”的服务理念,我们不仅做好24小时安保服务,24小时接待服务,16小时保洁服务,管理处还将经常组织各种活动,增进物业与业主的交流,创造祥和文明的住宅社区。

四、创优规划(一)、近期工作目标第一年内,业主开心入住,装修无违规现象;第二年内,创市物业管理示范住宅小区;第三年…… 保市优、创全国物业管理示范住宅小区;(二)、实施方案1、在大发一分时时彩公司总经理领导下,在行业主管部门指导下,专门成立由大发一分时时彩公司职能部门人员、管理处主任和其他部门负责人组成的创优领导小组,其中管理处主任为执行组长,并明确创优小组职责。

2、完善各部门、各岗位的操作规程,规范日常操作。

3、做好日常工作记录,注意资料的积累、整理,做好考评、资料的归档及达标申报等工作。

4、由创优小组按管理处巡检制度进行日常的考核检查,大发一分时时彩公司创优指导小组做好东方明珠城社区创优的指导、监督工作。

5、建立“服务明星”评比制度,明确奖惩措施,引导员工共同做好优秀社区的创建工作。

第三部分管理机构设置和管理人员的配备、管理及物资的配备一、管理机构模式东方明珠城住宅城社区的物业综合管理工作,由天祥物业有限大发一分时时彩公司下属的东方明珠城管理处负责,管理处下设综服科、安保科、维修部、环境科。

组织结构图二、管理人员的配备管理处定编94人,其中主任、副主任各1名,各部门负责人4人,由物业大发一分时时彩公司聘任,授权到东方明珠城住宅社区实施综合管理。

接待员:2人,接待业主的来访和投诉并及时处理。

文员:1人,负责社区房屋及业主的有关资料的存档工作和信息收集工作。

财务:1人,负责社区的经济核算和各种费用的收缴工作。

卫生清洁工:21人,负责社区的卫生清洁工作,每天清扫公共场所、绿化带及人行道、楼梯道等公共部位。

绿化管理养护工:2人,负责社区内的绿化及花草树木的养护培植工作,并对业主的垂直绿化(阳台摆花)和庭院绿化进行指导。

治安员:54人,负责住宅区内的治安、保卫防范、车辆管理工作,配合派出所、车管、消防等部门维护正常治安秩序,负责管理社区的停车场以及出入社区的各种车辆,维护社区的交通秩序;维修工:7人,负责社区的房屋及设施设备的维修、养护。

三、管理人员的录用与考核、培训计划(一)、管理人员的录用要求分类岗位职责条件备注管理处主任全面负责社区物业管理工作大专以上文化,三年以上物业实际管理经验大发一分时时彩公司选派综服科科 长负责财务、接待业主来访以及社区各项服务事业的经营、管理大专以上文化,具有管理经营能力,两年物业管理综合服务工作经验大发一分时时彩公司选派保安科科 长全面负责社区安全管理和车辆管理

小区物业管理方案范本

小区物业管理方案 为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规, 结合我市物业管理工作实际,特制定本方案: 一、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围 (一)目标: 1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;2005年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。

根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。

三、工作内容 (一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。

并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。

特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。

同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。

依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。

要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。

同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。

并且,及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》,对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。

在我市从事物业管理活动的物业管理企业,要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》,并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定,按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。

同时,加强物业管理企业的年检和资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整改,情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,提高物业管理水平。

建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制,监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况,对物业管理企业和物业管理项目经理,实行实名诚信考评制度,如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象,依据情节的严重程度,扣除相应的分数,年终进行综合考评,考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件,报房产行政主管部门,并在沈阳房产信息网予以公布。

督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务,提高管理服务水平。

同时,加强对物业管理从业人员的培训,与建设部培训中心联合,继续对我市物业管理从业人员进行培训,达到从业人员要持证上岗。

特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训,在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上,市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度,经过实务操作培训,考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》,不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会,积极引导业主正...

求一份与物业的合作方案(酒店公寓大发一分时时彩公司)

委托物业管理合同 本合同双方当事人 委托方(以下简称甲方): 酒店公寓大发一分时时彩公司 受委托方(以下简称乙方): 物业管理大发一分时时彩公司 根据《中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条 物业基本情况 座落位置: 市 区 路(街道) 号;占地面积: 平方米;建筑面积: 平方米;其中住宅 平方米;物业类型: (住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。

第二条 委托管理事项 1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。

2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。

3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。

4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。

5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

6.交通、车辆行驶及停泊。

7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作,(但不含人身、财产保险保管责任)。

8.社区文化娱乐活动。

9.物业及物业管理档案、资料; 10.法规和政策规定由物业管理大发一分时时彩公司管理的其它事项; 第三条 合同期限 本合同期限为 年。

自 年 月 日起至 年 月日止。

第四条 甲方的权利和义务 1.与物业管理大发一分时时彩公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告; 2.对乙方的管理实施监督检查,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造 成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同; 3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违 章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的 责任人采取停水、停电、。

等催缴催改措施; 4.甲方在合同生效之日起 日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米,由乙方按每月每平方米 元标准出租经营,其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

5.甲方在合同生效之日起 日内按政府规定向乙方提供管理用房 平方米(其中办公用房 平方米,员工宿舍 平方米,其它用房 平方米),由乙方按下列第 项使用: ①无偿使用。

②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。

6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户资料、。

),并在乙方管理期满时予以收回; 7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动; 8.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷; 9.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。

第五条乙方的权利和义务 1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项管理经营活动,但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益,获取不当利益。

2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定,按物业管理的服务项目、服务内容。

服务深度,测算物业管理服务收费标准,并向甲方提供测算依据,严格按合同规定的收费标准收取,不得擅自加价,不得只收费不服务或多收费少服务。

3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施。

4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理; 5.有权选聘专营大发一分时时彩公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人; 6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和业主的监督; 7.至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。

8.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施; 9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况; 10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作; 11.本合同终止时,乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产,包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计,甲方有权指定专业审计机构。

12.不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有,专门合同规定 除外)。

第六条 管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”...

你知道小区的 物业管理具体方案吗?

--小区物业管理方案目 录一、项目概况二、物业管理内容三、物业管理模式四、物业大发一分时时彩公司组织机构和管理制度五、物业费的成本测算六、业服务内容、标准及质量保证措施七、管理总体目标与分项目项 目 计量单位 数值居住区规划总用地 Hm2 13.231.居住区用地 Hm2 9.87 ①住宅用地 Hm2 6.89②公建用地 Hm2 1.31 ③道路用地 Hm2 1.24 ④公共绿地 Hm2 0.42 2.其它用地 Hm2 3.36 居住户数, 1292居住人数 4134 户均人数 人/户 3.2 总建筑面积 万m2 19.11 1.居住区用地内建筑总面积 万m2 16.23 ①住宅建筑面积 万m2 14.87 ②公建面积 万m2 1.462.大卖场总建筑面积 万m2 2.88项 目 计量单位 数 值①大卖场面积 万m2 1.17②扩建面积(三层) 万m2 0.96③公建面积 万m2 0.75地下车库及人防 万m2 0.283.底层架空面积 万m2 1.25住宅平均层数 层 7.5人口毛密度 人/hm2 411.1住宅建筑配套密度(毛) 套/hm2 128.5住宅建筑配套密度(净) 套/hm2 184.0住宅建筑面积毛密度 万m2/ hm2 1.496住宅建筑面积净密度 万m2/ hm2 2.144容积率 万m2/ hm2 1.64停车率 % 50.0停车位 辆 634地面停车率 % 8.7地面停车位 辆 110住宅建筑净密度 % 28.5建筑密度 % 25.6绿地率 % 40.2二、物业管理内容 物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。

为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。

1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:A、工作的主动性管理责任人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多样性根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。

C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

1.2共用设施、设备的管理范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。

共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。

达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。

1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。

根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。

对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。

通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标,基本完好。

1.4智能化设施设备范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。

根据智能系统的构成、分系统设备的组成情况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。

做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,通过严格管理保证智能系统运作正常。

2、环境卫生管理在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。

做好两项工作,即卫生管理、环境管理。

2.1卫生管理是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。

通过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户提供高档次的服务水准及高质量的生活场所。

2.2环境管理jt的环境管理为小区文明洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,形成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。

3.绿化管理绿化的功能是美化环境。

通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。

绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。

4、治安消防管理治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。

我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行...

小区公寓楼的物业管理主要管哪些方面

物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

(一)是常规性的公共服务,主要有以下几项:①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;②房屋设备、设施的管理;③环境卫生的管理;④绿化管理;⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;⑥车辆道路管理;⑦公众代办性质的服务;(二)是针对性的专项服务:①日常生活类;②商业服务类;③文化、教育、卫生、体育类;④金融服务类;⑤经纪代理中介服务;⑥社会福利类;(三)是委托性的特约服务:物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。

同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。

物业管理公寓的含义是什么呢?

是商业地产投资中最为广泛的一种地产形式。

公寓式住宅最早是舶来品,相对于独院独户的别墅,更为经济实用。

早期大城市的公寓式住宅都是高层大楼,每一层内有若干单户独用的套房,包括卧室、起居室、客厅、浴室、厕所、厨房等等,主要供当时中等收入的高级职员、政府公务员居住;还有一部分附设于旅馆酒店之内,供一些常常往来的中外客商及其家眷短期租用。

要了解公寓的含义,我们先要了解地产业中的另一个概念,叫多家庭楼宇(MultifamilyHoushing)。

这一概念的含义是,拥有一个以上居住单位(Unit),或者说拥有多个居住单位的楼宇。

多家庭楼宇可分为两类。

第一类是二至四个居住单位之楼宇,这就是我们常说的二至四家庭。

二家庭英文叫做Duplexes,三家庭叫做Triplexes,四家庭叫做Quadruplexes。

第二类是五个或五个以上居住单位之楼宇,这就是通常我们所说的公寓(ApartmentBuilding)。

公寓屋又可细分为汤耗子(TownHouse)、单元公寓屋(Condo)、股东屋(Co-Op)和出租屋(Apartment)。

汤耗子和单元公寓屋的特点是拥有房屋和土地的部分产权和使用权,但必须受到管理部门的约束,并要交付一定数量的管理费;股东屋的特点是个人不拥有任何产权,仅拥有其中一部分股权和使用权,产权属于大发一分时时彩公司,出让时仅出让股份,而不出让产权;公寓屋的特点是拥有者大部分都是投资人或投资单位,主要目的是收取租金。

如何做一个新小区的物业管理方案

第二节 南通XXXX管理有限大发一分时时彩公司业绩介绍 XXXX承接的部分项目概况 序号 项目名称 服务 内容 合同 签约时间 合同 履约情况 托管面积 平方米) 1 2 3 第三节 资 质 材 料 授 权 委 托 书 本授权委托书声明: 我 (姓名),系 南通XXXX管理有限大发一分时时彩公司 的法定代表人,现授权委托 为我司授权代理人,以本大发一分时时彩公司的名义参加 中南世纪城一期物业管理 投标活动。

授权代理人在开标、评标、合同谈判、签约及办理相关公证等过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物,我均予以承认。

该被授权人就在宁办理相关公证事宜有转委权。

授权代理人: 性别: 年龄: 职务: 身份证号码: 特此委托! 投标人(章):南通XXXX管理有限大发一分时时彩公司 法人代表(章): 授权代理人(签字): 日 期 : 二00六年 月 日 注:1、本证明书与本人身份证对照使用。

2、本委托书中授权代理人的签名笔迹和印章是核对由他们签发的文件有效性的依据。

资格证明材料如下: (1)资质证书复印件1份 (2)法人营业执照(副本)复印件1份 (3)项目负责人简介 表3-1 项目投入人员汇总表 人员总数 79人 管理 人员 11人 作业 人员 68人 序号 职务 姓名 年龄 性别 职称 专业 主要资历简述 公 司 总 部 项目 分管负责人 31岁 男 中级 法律 95年至今,曾先后在中国南车集团、南京百家湖物业、江苏商茂物业、南通XXXX就职,主持过全国示范大厦的创建工作,并接受全国城建培训中心和中国物业网的邀请进行物业管理企业经理人方面的训 现 场 项目负责人 28岁 女 初级 物业 管理 详见个人简历 主要 管理人员 25岁 男 房地产经营管理 详见个人简历 表3-2 项目主要管理人员简历表 姓名 性别 女 出生年月 1978、09 最终学历 大学专科 毕业院校及时间 毕业专业 物业管理 现任职务 项目经理 政治面貌 团员 工作年限 7年 从事项目工作年限 7年 专业技术职称 身份证号码 32062519780926186x 专业技术证书名及证书号 序号 证书名 证书号 1 物业管理经理上岗证 / 2 会计电算化证 / 3 管理主要服务经历(包括获奖情况) 1999、03——2003、09 海门00物业管理有限大发一分时时彩公司 项目经理 2003、10——今 南通XXXX管理有限大发一分时时彩公司 项目经理 备注:1、专业技术证书指职称证书以及国家注册专业证书等。

2、本表限项目负责人和主管填写。

表3-3 项目主要管理人员简历表 姓 名 性 别 男 出生年月 1981、07 最终学历 大学专科 毕业院校及 时间 毕业专业 房地产经营管理 现任职务 主管 政治面貌 团员 工作年限 3年 从事项目工作年限 3年 专业技术职称 身份证号码 340825198107064510我也来说两句 查看全部回复 最新回复唐伯虎 (2009-6-26 09:36:11)专业技术证书名及证书号 序号 证书名 证书号 1 物业管理企业经理上岗证 / 2 人力资源上岗证 / 3 / 4 / 5 / 6 / 管理主要服务经历(包括获奖情况) 2003、7—2004、8安徽00物业管理大发一分时时彩公司绿园小区管理处、主任助理 2004、8—2005、8南京00物业管理大发一分时时彩公司 物业助理 2005、9—今 南通XXXX管理大发一分时时彩公司 主管 备注:1、专业技术证书指职称证书以及国家注册专业证书等。

2、本表限项目负责人和主管填写。

第三部分 中南世纪城一期物业管理服务方案 第一节 中南世纪物业管理服务工作的整体设想及策划 南通XXXX管理有限大发一分时时彩公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀,完全有能力有信心承担起中南世纪城一期的物业管理工作,一旦我司受委托管理这个项目,我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势,把中南世纪城一期建设成为南通首座公寓式的物业管理的典范。

我们的管理总目标是: 自接管中南世纪城一期之日起,按五级等级标准实施物业管理服务,三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区,并积极争创全国示范。

整体的设想与策划分为五个方面: 1 高标准、高水平管理的措施 1.1 建立和实施完善的物业管理质量体系 物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。

近几年来,在国内物管行业逐渐推广实施的ISO9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的,这一点我们大发一分时时彩公司在导入并通过ISO9001-2000质量体系国际认证后,就深深地体会到其好处。

在中南世纪城一期的物业管理工作中,从一开始就要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。

要根据中南世纪城一期的管理模式和特点尽快建立和实施ISO9001-2000质量管理体系。

1.2 培育高素质的员工队伍 人才对我们来说,是最重要的资源,它决定了企业的兴衰。

在人才的管理上,我们着重抓好两个环节,一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。

二是“培训关”,我们大发一分时时彩公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划,要求大家有现代的物业管理意识,为业主服务的意识,都要做到一专多能,每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。

作为做好物业管理服务工作的重要前提,我们的人才培养目标是:培养一支高素质的精干的员工队伍。

1.3 加强和完善物业管理的硬件条件 在中南世纪城一期物业管理工作中,除了要充分依托现有的管理设备外,还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关...

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